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PREGUNTAS FRECUENTES

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¿Cómo se mi talla correcta?

Para asegurarte de que tu ropa y accesorios te queden perfectos, te recomendamos tomarte las medidas con una cinta métrica flexible, sin apretar. Si tus medidas están entre dos tallas, te aconsejamos elegir la más grande para mayor comodidad.

A continuación, encontrarás nuestras guías de medidas estándar para ropa, sombreros y anillos:

Guía de Tallas de Ropa

Mide tu pecho por la zona más prominente, tu cintura justo por encima del ombligo y tu cadera por la parte más ancha.

  • Talla XS (Equivalencia 34): Pecho 80-84 cm | Cintura 62-66 cm | Cadera 86-90 cm
  • Talla S (Equivalencia 36): Pecho 84-88 cm | Cintura 66-70 cm | Cadera 90-94 cm
  • Talla M (Equivalencia 38): Pecho 88-92 cm | Cintura 70-74 cm | Cadera 94-98 cm
  • Talla L (Equivalencia 40): Pecho 92-96 cm | Cintura 74-78 cm | Cadera 98-102 cm
  • Talla XL (Equivalencia 42): Pecho 96-100 cm | Cintura 78-82 cm | Cadera 102-106 cm
  • Talla XXL (Equivalencia 44): Pecho 100-104 cm | Cintura 82-86 cm | Cadera 106-110 cm

Guía de Tallas de Sombreros

Para saber tu talla, rodea tu cabeza con una cinta métrica un centímetro por encima de las orejas y a la mitad de la frente (por donde asentaría el sombrero de forma natural).

  • Talla S (Pequeña): 54 - 55 cm
  • Talla M (Mediana): 56 - 57 cm
  • Talla L (Grande): 58 - 59 cm
  • Talla XL (Extra Grande): 60 - 61 cm

Guía de Tallas de Anillos

Mide el diámetro interno de un anillo que ya te quede bien o rodea tu dedo con una cinta para saber los milímetros.

  • Talla 10: 15,9 mm de diámetro
  • Talla 12: 16,5 mm de diámetro
  • Talla 14: 17,2 mm de diámetro
  • Talla 16: 17,8 mm de diámetro

¿Aún tienes dudas sobre qué talla elegir? Escríbenos a nuestro chat de atención al cliente o envíanos un correo y te asesoraremos encantadas.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi paquete?

¡Es muy fácil! En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío. En ese email encontrarás:

  • Un enlace directo para ver el estado de tu paquete en tiempo real.
  • Tu número de seguimiento localizador y el nombre de la empresa de transporte encargada del reparto.

También puedes consultar el estado de tu envío en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de usuario, dentro de la sección "Mis Pedidos".

Si han pasado más de 48 horas laborables desde que realizaste tu compra y no has recibido tu número de seguimiento, por favor revisa tu bandeja de correo no deseado (spam) o ponte en contacto con nosotras.

¿Cuál es el plazo máximo para realizar cambios y devoluciones?

Tienes un plazo de 30 días naturales desde el día en que recibes tu paquete para solicitar cualquier cambio de talla, de artículo o la devolución de tu dinero.

Para que podamos aceptar el cambio o la devolución, es imprescindible que los productos cumplan con las siguientes condiciones:

⚠️ Condiciones para la devolución de artículos:

  • Estado impecable: Las prendas y accesorios deben estar sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos (sin manchas de maquillaje, desodorante o perfumes).
  • Etiquetas originales: Todos los artículos deben conservar sus etiquetas de cartón y elementos de marca originales colocados de la misma forma.
  • Embalaje original: Los accesorios, bolsos o calzado deben devolverse dentro de su caja o bolsa protectora original, ya que forma parte del producto.
  • Excepciones de higiene: Por motivos de higiene y salud, no se admiten cambios ni devoluciones de pendientes, ropa interior, trajes de baño (si no conservan la pegatina de protección) ni artículos personalizados.

Si el artículo no cumple con estas condiciones, lamentablemente no podremos aceptar la devolución y será reenviado de vuelta a tu domicilio con costes a tu cargo.